Ø定义:借助电话工具向深访对象询问,了解数据、意见和看法等需求问题;
Ø优点:获取数据速度较快;节省费用和时间;覆盖面广;可以访问到一些不易见到面的深访对象;可能在某些问题上得到更为坦诚的回答;
Ø缺点:电话深访不易于深入探讨。

问卷深访


             汽车终端交易数据                  厂商策略监测                  深度访问                   传统专项执行        

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产品内容

       通过丰富的深度访问方法,由掌握高级访问技巧的访问员对深访对象进行深入细致的访问,获得丰富生动的定性资料,并通过主观的洞察性的分析,从中归纳和概括出结论。

Ø定义:根据深度访问提纲直接访问深度访问对象,当面询问有关问题;
Ø优点:访问对象少,访问成本低;补充其他访问方法的不足,获取其他方法不易得到的资料;

Ø缺点:投入精力较大,访问困难。
面谈深访
电话深访

Ø定义:将设计好的问卷,通过邮件、QQ、微信等方式送达深访对象手中,填好后进行回收或手机端送达深访对象手中,进行在线填写和回收;
Ø优点:应用区域广泛;深访费用较少;就深访对象而言,不受时间、场合限制,有充裕的时间去回答问题。如有必要还可查阅有关资料,以便准确回答有关问题;

Ø缺点:问题设计固定,不利于问题延伸和深入探讨。

Deep visit process
深访流程
采用标准化的深访流程

n 明确关键议题:明确了解客户的各项要求,拟定深访方案;

n 构建深访提纲:列明深访问题,定义深访目的,为有效地解决关键议题理顺思路、收集信息;
n 选择深访对象:根据客户要求(品牌?职位?经销商?汽车市场从业人员?资深专家?),选择深访对象;
n 确定日程安排:与深访对象约定好时间和地点,需再三确认。

深访前

n 营造良好氛围:自我介绍,感谢被访者,介绍深访目的及时限,说明深访记录,保证严格保密;

n 高质有效聆听:注意潜在台词,抓住关键有价值的信息,不断总结归纳并及时与深访对象核实;

n 深访挖掘原则:所有的说法都要有定义;所有的判断都要有例子;所有的事情都要有原因;

n 提问策略方式:追问、扩展、细节挖掘、角色确认、内心透视、解读模糊信息、走出困难等策略。

深访中

n 补充原始记录:补充遗漏,加入深访背景资料,适当引用原话;
n 汇总深访情况:汇总深访对象的判断和结论,总结关键发现/假设和支持性证据/论据;
n 正式深访纪要:确保深访记录真实性和客观性;充分反映深访对象的观点和看法;

n 数据分析报告:根据客户的具体要求提供数据分析报告。

深访后
资源覆盖

拥有充足的经销商资源和汽车市场从业人员及资深专家团队

资源优势

覆盖全国40个核心城市

执行全国60+城市

涉及100+汽车品牌

稳定合作经销商资源和汽车市场从业人员及专家团队1300+

积累经销商资源库3000+

全面,迅速,精准的数据来源